Prosedur Pembatalan/Refund Tiket Pesawat Xpress Air

Anda mau lanjut Prosedur Pembatalan/Refund Tiket Pesawat Xpress Air? Tolong pikir-pikir dulu deh, 20+ Tempat Destinasi Wisata bintan paling Bagus dan Keren sangat mengangumkan untuk dijelajahi. Daerah ini memiliki demografi kepulauan, sehingga pemandangan yang ada sangat indah dan memanjakan mata.

Ketentuan Xpress Air

Ubah Nama

• Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Xpress Air: 500890.

Reroute/Pindah Rute

• Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Xpress Air: 500890.
• Reroute tidak diperbolehkan untuk jenis tiket Surprise Fare.

Rebook/Reschedule

• Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Xpress Air: 500890.

Ketentuan Rebook/Reschedule Xpress Air adalah berdasarkan kelas tiket dan waktu pembatalan:

Kelas Promo:

1. Lebih dari 24 jam sebelum waktu keberangkatan, rebook/reschedule tidak dikenakan biaya dan hanya dapat di-rebook ke kelas Normal atau Flexible (Flexi).
2. Kurang dari 24 jam sebelum waktu keberangkatan, rebook/reschedule dikenakan Late Cancel Fee 95% dari basic fare.
3. Kurang dari 3 jam sebelum waktu keberangkatan / No Show, rebook/reschedule dikenakan Late Cancel Fee 95% dari basic fare.
4. Untuk harga tiket baru yang lebih tinggi, selisih harga tidak akan dikembalikan.

Kelas Normal:

1. Lebih dari 24 jam sebelum waktu keberangkatan, rebook/reschedule tidak dikenakan biaya, selama persediaan kursi di kelas yang sama masih ada.
2. Kurang dari 24 jam sebelum waktu keberangkatan, rebook/reschedule dikenakan Late Cancel Fee 25% dari basic fare.
3. Kurang dari 3 jam sebelum waktu keberangkatan / No Show, rebook/reschedule dikenakan Late Cancel Fee 50% dari basic fare.
4. Untuk harga tiket baru yang lebih tinggi, selisih harga tidak akan dikembalikan.

Kelas Flexi:

1. Lebih dari 24 jam sebelum waktu keberangkatan, rebook/reschedule tidak dikenakan biaya, selama persediaan kursi di kelas yang sama masih ada.
2. Kurang dari 24 jam sebelum waktu keberangkatan, rebook/reschedule tidak dikenakan biaya, selama persediaan kursi di kelas yang sama masih ada.
3. Kurang dari 3 jam sebelum waktu keberangkatan / No Show, rebook/reschedule tidak dikenakan biaya, selama persediaan kursi di kelas yang sama masih ada.
4. Untuk harga tiket baru yang lebih tinggi, selisih harga tidak akan dikembalikan.

Pembatalan (Cancellation) & Refund

Ketentuan Pembatalan dan Refund Xpress Air adalah berdasarkan kelas tiket dan waktu pembatalan:

Kelas Promo:

1. Lebih dari 24 jam sebelum waktu keberangkatan, pembatalan/refund dikenakan Refund Fee 95% dari basic fare.
2. Kurang dari 24 jam sebelum waktu keberangkatan, pembatalan/refund dikenakan Refund Fee 95% dari basic fare.
3. Kurang dari 3 jam sebelum waktu keberangkatan / No Show, pembatalan/refund dikenakan Refund Fee 95% dari basic fare.

Kelas Normal & Flexi:

1. Lebih dari 24 jam sebelum waktu keberangkatan, pembatalan/refund dikenakan Refund Fee 50% dari basic fare.
2. Kurang dari 24 jam sebelum waktu keberangkatan, pembatalan/refund dikenakan Refund Fee 75% dari basic fare.
3. Kurang dari 3 jam sebelum waktu keberangkatan / No Show, pembatalan/refund dikenakan Refund Fee 90% dari basic fare.

Kelas Flexi:

Setelah melakukan proses check-in atau pembatalan untuk Bayi kurang dari 24 jam sebelum waktu keberangkatan, tiket akan hangus dan tidak dapat di-refund. Ketentuan ini berlaku untuk semua kelas dan jenis tiket.

Lainnya

Pihak Xpress Air berhak melakukan pengubahan jadwal penerbangan atau membatalkan penerbangan jika dianggap perlu demi alasan keselamatan, komersil dan teknis. Pihak Xpress Air akan mengusahakan secepat mungkin untuk menyediakan peralihan dan armada pengganti. Hal ini akan diumumkan kepada para penumpang melalui pengumuman di bandara ataupun via telepon dan dilakukan oleh pihak Xpress Air secara langsung.
Refund 100% hanya dapat terjadi berdasarkan pembatalan sepihak oleh maskapai.