Prosedur Pembatalan/Refund Tiket Pesawat Tiger Air

Ketentuan Tigerair

Ubah Nama

• Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Tigerair: 021-29396688 (Indonesia) / +65-3157-6434 (Singapore).
• Dapat dilakukan selambatnya 4 jam sebelum waktu keberangkatan.
• Dikenakan biaya ubah nama per penumpang per penerbangan satu arah.

Reroute/Pindah Rute

• Tidak bisa, kecuali tertera di tiket.

Rebook/Reschedule

• Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Tigerair: 021-29396688 (Indonesia) / +65-3157-6434 (Singapore).
• Bisa dilakukan untuk di atas selambatnya 4 jam sebelum jadwal keberangkatan dengan dikenakan biaya per penumpang per sektor ditambah dengan perbedaan tarif dengan harga tiket yang baru.

Pembatalan (Cancellation) & Refund

Tidak bisa.
Setelah melakukan transaksi tiket pesawat, Tigerair tidak memperbolehkan refund untuk alasan apapun termasuk kompensasi akan segala jenis kehilangan atau ketinggalan pesawat. Hal Ini diterapkan karena perusahaan berfokus kepada penekanan biaya penerbangan agar tetap rendah dan terjangkau.
Refund hanya dapat dilakukan dikarenakan oleh pembatalan sepihak dari pihak maskapai.