Prosedur Pembatalan/Refund Tiket Pesawat Sky Aviation

Ketentuan Sky Aviation

Ubah Nama

• Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Sky Aviation: 021-330-555-09.

Reroute/Pindah Rute:

• Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Sky Aviation: 021-330-555-09.

Rebook/Reschedule

• Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Sky Aviation: 021-330-555-09.
• Dikenakan biaya Rp 50.000 per kelas.
• Untuk harga tiket baru yang lebih rendah, selisih harga tidak akan dikembalikan.

Ketentuan Pembatalan dan Refund Sky Aviation adalah berdasarkan waktu pembatalan dan kelas tiket:

Kurang dari 3 jam sebelum keberangkatan (semua kelas):

• tidak bisa.

Lebih dari 3 jam namun kurang dari 24 jam (semua kelas):

• Pembatalan dikenakan Cancellation Fee 75% dari basic fare.
• Biaya admin Rp 50.000
• Biaya admin Traveloka.com: Gratis

Lebih dari 24 jam dan kurang dari 48 jam (kelas W, C, I, Y, G, H, K, J, L, M, N):

• Pembatalan dikenakan Cancellation Fee 50% dari basic fare.
• Biaya admin: Rp 50.000

Lebih dari 48 jam dan kurang dari 72 jam (kelas W, Y, H, K, J, M, N):

• Pembatalan dikenakan Cancellation Fee 25% dari basic fare.
• Biaya admin: Rp 50.000

Lebih dari 72 jam (kelas W, C, I, Y, G, H, K, J, L, M, N):

• Pembatalan dikenakan Cancellation Fee 7 % dari basic fare.
• Biaya admin: Rp 50.000

Lainnya

Pihak Sky Aviation berhak melakukan pengubahan jadwal penerbangan atau membatalkan penerbangan jika dianggap perlu demi alasan keselamatan, komersil dan teknis
Pihak Sky Aviation akan mengusahakan secepat mungkin untuk menyediakan peralihan dan armada pengganti. Hal ini akan diumumkan kepada para penumpang melalui pengumuman di bandara ataupun via telepon dan dilakukan oleh pihak Sky Aviation secara langsung.
Untuk pembatalan sepihak dari Sky Aviation, refund akan diberikan 100%